Términos y condiciones

Última actualización: 24 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Los Tiki-Tikis es un servicio ofrecido por Sergio Alonso Urbina Espinoza, DNI 70745454 (Perú), con domicilio en Calle Libertad 180, Los Olivos, Lima, Perú. Contacto: contacto@ronktzhq.com · WhatsApp +51 904 080 942.

2. Qué es el servicio

Los Tiki-Tikis es una aplicación web para que padres, madres y tutores acompañen a niños de 2 a 5 años en la regulación del consumo de dulces y de pantallas y en el fomento de actividades al aire libre, con una mascota virtual y un plan de fases orientativo. El servicio incluye acceso a la app, sincronización en la nube y soporte por WhatsApp.

Importante: no es un producto sanitario ni consejo médico. El plan de fases se basa en recomendaciones generales de organismos como la OMS y la AAP y tiene carácter meramente orientativo. Consulta siempre con tu pediatra cualquier decisión sobre la alimentación o los hábitos de tu hijo.

3. Requisitos

Ser mayor de edad y ostentar la patria potestad o tutela del menor cuyos hábitos se registran.
Disponer de un dispositivo con navegador moderno y conexión a internet para la sincronización.
Facilitar un correo electrónico válido para la creación de la cuenta.

4. Planes y precios

Mensual: S/ 9,90 (Perú) · € 2,49 (España).
Anual: S/ 99 · € 24,90 (equivale a 2 meses gratis).
Pago único: S/ 149,99 · € 37,99 (acceso de por vida al producto en su versión actual, mientras el servicio siga operativo).

Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación en contra. Podemos actualizar los precios para nuevos periodos de suscripción avisando con al menos 30 días de antelación; el cambio nunca afecta al periodo ya pagado.

5. Contratación, pago y activación

La compra se realiza mediante los botones de pago con tarjeta de esta web (procesados por Mercado Pago) o coordinándola por WhatsApp (+51 904 080 942) con pago por Yape y Plin (Perú), Bizum (España) o criptomoneda (únicamente USDT por la red TRON/TRC20; envíos en otra moneda u otra red no son recuperables y no acreditan la compra).
Tras confirmar el pago, creamos tu cuenta y te enviamos las credenciales de acceso por correo electrónico, normalmente en menos de 24 horas.
En pagos con criptomoneda, el importe de referencia es el precio en soles o euros en el momento del pago; las comisiones de red corren por cuenta del comprador.

6. Renovación y cancelación

Pagos con tarjeta (a través de Mercado Pago): los planes Mensual y Anual se contratan como suscripción con renovación automática al final de cada periodo, con cargo al mismo medio de pago, lo que se informa antes de confirmar la compra. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta de Mercado Pago o escribiéndonos por WhatsApp o correo; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no se realizan más cargos.
Pagos por Yape, Plin, Bizum o criptomonedas: sin renovación automática: al final del periodo te avisaremos para renovar. Si no renuevas, el acceso se desactiva sin penalización.
El plan de pago único no tiene renovaciones de ningún tipo.
No hay permanencia en ningún caso.

El detalle completo de reembolsos está en la Política de devoluciones. Lo que sigue es el resumen legal:

7. Derecho de desistimiento (consumidores en España/UE)

Si contratas desde España u otro país de la UE, tienes derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación, escribiéndonos por WhatsApp o correo. Te reembolsaremos por el mismo medio de pago utilizado cuando sea posible.

Al tratarse de contenido/servicio digital de ejecución inmediata, si solicitas expresamente el acceso inmediato a la app y comienzas a usarla, aceptas que el derecho de desistimiento se pierde una vez el servicio se ha ejecutado completamente, conforme a la normativa de consumidores.

Consumidores en Perú: te amparan el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y la supervisión de INDECOPI. Disponemos de atención de reclamos por WhatsApp y correo.

8. Cuenta y uso aceptable

Las credenciales son personales. Una cuenta da servicio a una unidad familiar (varios hijos dentro de la misma cuenta están permitidos).
No está permitido revender el acceso, compartir la cuenta fuera de la familia, intentar vulnerar la seguridad del servicio ni usarlo para fines distintos de los descritos.
Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones, avisando previamente salvo abuso grave.

9. Propiedad intelectual

La app, su código, diseño, mascotas, textos y marca "Los Tiki-Tikis" son propiedad de su titular. La suscripción otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, limitada a la duración del plan contratado.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida (mantenimientos, incidencias de proveedores, fuerza mayor).
La app es una herramienta de acompañamiento familiar: las decisiones sobre la crianza, la alimentación y las pantallas son siempre responsabilidad del adulto. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el periodo en curso.
Nada en estos términos limita los derechos que la normativa de consumidores te reconozca como irrenunciables en tu país de residencia.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales, incluidos los datos de hábitos de menores introducidos por sus padres o tutores, se rige por nuestra Política de privacidad.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Para consumidores residentes en España, se aplica la legislación española y son competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Para consumidores residentes en Perú, se aplica la legislación peruana. Para consumidores de otros países, se aplica la legislación española sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.